9月29日，廣東凱盟鈍化防銹技術有限公司收到客戶送來的一段表揚話，開頭為“技術精湛 服務熱情”，事情經過是這樣的……
9月24日晚，廣東凱盟鈍化防銹技術有限公司的業務員接到湖北武漢的一客戶來電，客戶稱急需我公司派技術員幫助他們解決電解拋光過程中杯型件內壁啞光電解過程中的不均勻性問題。湖北武漢距離我們公司東莞總部有一定的距離，所以，我公司技術員通過電話指導客戶調節電解拋光的電壓等參數，但，問題沒有得到改善，于是，我公司的業務員與技術員立刻帶好所需工具奔赴武漢客戶現場。
凌晨4點半，我公司的業務員和技術員到了客戶現場，來不及休息，馬上投入工作狀態，因為客戶的訂單焦急出貨，耽誤了出貨，會令客戶損失很大。針對客戶現場電解拋光的問題異常點和不同類型件，同一掛具的情況，只能通過改變電解拋光電壓，藥水溫度（微調），電解拋光時間，掛具掛法，來調整驗證尋找突破口方向。通過單一影響變量的逐一調整調試，慢慢找到了每個型號工件的電解拋光工藝參數，相對提升改善了客戶之前存在的異常問題，客戶的電解拋光生產線也可以正常工作了，客戶當時非常感激。
幫客戶解決好問題后，我公司的業務員和技術員便收拾工具與客戶告別后，回到家東莞又是凌晨1點多了。客戶表示由于當時訂單特別著急，時間也挺晚了，只是抱著試試看的想法撥通了我們凱盟的電話，沒想到凱盟的業務和技術能這么快速上門并提供服務，真的非常感激。
客戶至上，用心服務，我們不怕任何困難，只要迎難而上，難題都能解決，廣東凱盟鈍化防銹技術有限公司的所有人員秉承著優質的服務，把這句簡單的話落實到了實處。
